Как вернуть деньги за плохой товар, если чек на него не сохранился
Фотобанк — Legion-media.ru
Ценный совет от опытного юриста.
Хоть раз в жизни покупателям попадался испорченный, протухший или несъедобный товар. Чек выброшен в корзину у супермаркета, а продукт не соответствует никаким нормам. Что делать в таком случае?
Четкий план действий дал Иван Соловьев. В беседе с порталом BLITZ+ юрист объяснил, как без бумажного подтверждения покупки вернуть свои деньги. Без криков и скандалов.
Рассмотрим два варианта: если чек есть и если его не оказалось. В первом случае возьмите товар, чек и отнесите продукт на экспертизу. С заключением смело идите в торговую точку и требуйте свои деньги назад.
Можете обратиться и в торговую инспекцию, и в суд. Там, как уточнил юрист, можно получить еще и компенсацию за моральный ущерб.
«В случае, если у вас не оказалось чека (например, вы выбросили его на выходе из магазина), алгоритм действий все равно остается прежним.
В магазине должно сохраниться свидетельство о покупке. Число, код товара, видеозаписи. Исходя из моей практики, потребители такие споры выигрывают».
