Поезд

Пассажиры РЖД отметили нехорошую тенденцию, которая набирает обороты в российских поездах. Касается она как плацкартных, так и купейных вагонов.

На какое бы место вы ни купили билет, ехать будет предельно некомфортно. Причина заключается не в неработающих кондиционерах или длительных остановках состава в середине пути. А в человеческом факторе. Одна из пассажирок сравнила путешествия на дешевых и более дорогих местах и пришла к выводу, что люди в обоих ведут себя одинаково нагло и даже по-хамски.

В плацкарте людно и шумно. Все толкаются, храпят и норовят пролить на тебя кипяток. Ну а в купе соседей не так много, но порой попадаются такие экземпляры, что хоть начальнику поезда жалуйся.

В Дзен-канале «2 варианта развития событий» женщина вспоминает, как однажды проснулась от зловония, исходящего с нижней полки. Горе-мамаша додумалась усадить ребенка на горшок прямо в купе, не посчитав нужным сводить чадо в туалет.

Случай не вопиющий, но малоприятный, учитывая, что за купейные полки РЖД берет почти вдвое больше денег.

К стандартному набору путешественника, включающему в себя наволочку, полотенце и две простыни, следует относиться с осторожностью. Бывалые проводники предупредили пассажиров об опасности.

Сотрудники РЖД посоветовали гражданам не пользоваться полотенцем, которое выдают на время поездки. Оказалось, что этот предмет личной гигиены недостаточно хорошо стирают и дезинфицируют.

Поэтому лицо им вытирать крайне не рекомендуется. Лучше всего для таких целей брать свое полотенце, дабы избежать неприятных последствий, сообщает портал «АиФ».

Путешествующим на поезде россиянам приготовили новую услугу. Теперь у каждого будет возможность выспаться в суперкомфортной капсуле без посторонних глаз и звуков.

В официальной группе РЖД «ВКонтакте» появилась информация о мини-отелях, которые оборудованы прямо на вокзалах. Пока их можно найти только на Казанском и Ярославском вокзалах в столице, а также в Волгограде.

Сообщается, что снять номер может любой желающий. Кровати всегда застелены свежим выглаженным постельным бельем. Предусмотрено место для хранения багажа, а также USB-порт для зарядки смартфона.

При этом стоимость отдыха в такой капсуле вполне приемлема. За час аренды нужно заплатить всего 250 рублей. За три часа — 500 рублей. Минус только один. Можно проспать и пропустить поезд, ведь проводницы сюда не вхожи и будить пассажиров не будут.

В РЖД не только в вагонах-ресторанах еда не внушает доверия. Пассажирам, у кого питание входит в стоимость билета, повезло не намного больше.

Попробовавшие блюда, которые приносят в купе проводницы, россияне пришли в ужас. Одна из девушек опубликовала в официальной группе РЖД «ВКонтакте» снимок булочки в упаковке. Изделие было покрыто ярко-зеленой плесенью.

Другая пожаловалась на блинчики, которые даже с виду на них были не похожи. Скорее на рваную тряпочку неаппетитного вида. При этом заявленная стоимость еды была почти равна ресторанной.

На все претензии сотрудники железных дорог отвечают только одно: «Жалуйтесь начальнику поезда». Ну и приносят свои извинения за неудобства.

Эксцессы во время путешествий поездами РЖД случаются редко, но метко. В таких случаях пассажиры должны четко знать свои права и быть готовыми к тому, что ситуация может выйти из-под контроля.

Если под пассажиром не по его вине вдруг рухнет верхняя полка, добиваться компенсации может не только он сам, но и сосед по купе или плацкарту, который едет снизу, заявил сопредседатель союза потребителей РФ Алексей Койтов в беседе с порталом BLITZ+.

Малейшие повреждения — повод для того, чтобы рассчитывать на компенсацию от «Российских железных дорог», объяснил специалист.

«Есть технические требования. Если полка должна выдерживать 300 килограммов, а она не выдержала — это полностью вина перевозчика.

Имеют право подать на возмещение вреда по общим правилам. Есть соответствующие положения — право на возмещение вреда, расходов на лечение, утраченного заработка и, отдельно, компенсация морального вреда», — подвел итог юрист.

Сотруднику РЖД «посчастливилось» подрядиться на 36-часовую поездку в Мурманск дембельским вагоном. До пункта назначения в итоге не добрался ни один военный.

Несколько лет назад житель Москвы устроился в «Российские железные дороги» — подзаработать летом — и первая же встреча с отслужившими земляками россиянину запомнилась на всю жизнь.

«Коллеги с большим опытом говорили, что один дембель в вагоне — неприятность, а четыре — стихийное бедствие. Думал, ребята немного преувеличивают», — пожаловался на свою наивность автор истории на Pikabu.

Сперва 44 солдата ехали тихо-мирно, но после похода в магазин на станции Лодейное поле занесли в вагон 12 ящиков водки. Уже через полчаса после того, как состав тронулся, начался бедлам: пьяные мужчины выломали и бросили на пол верхние полки, выбили окна, сняли с петель дверь в коморку с титаном.

Главный герой анекдотичной, но однозначно жуткой ситуации заручился поддержкой начальника поезда и позвонил на ближайшую крупную станцию — чтобы вызвать силовиков. Управу на разгулявшихся дембелей нашел только ОМОН Петрозаводска.

«На перроне стояло настоящее “маски-шоу” в камуфляже и с автоматами. Не прошло минуты — в окно вылетает дембель. 44 пассажира покинули вагон меньше чем за 10 минут и отправились в местный участок.

В Мурманске 13-му вагону был вынесен вердикт: “Восстановлению не подлежит. На списание”», — вспомнил бывший проводник.

Стереотип о том, что в поезд с дембелями простым пассажирам РЖД лучше не садиться, возник не на пустом месте. Вырванные полки, шумные застолья, уничтоженные изнутри вагоны — собравшаяся на Урал россиянка была готова к худшему.

Москвичка с малышом направились за тысячи километров от дома в гости к бабушке, и «невоенных» соседей в ее забитом напрочь вагоне было всего четверо. Ехавшие на гражданку солдаты решили познакомиться с пассажиркой — тут-то и началось самое интересное.

Девушку шокировало поведение дембелей — за всю их совместную поездку не случилось ни единого скандала. Даже годовалая дочь россиянки была в восторге от парней в форме.

«Я сначала подумала, что это конец, придется договариваться с кем-то вагонами меняться. Но нет, ребята абсолютно все вели себя очень тихо, играли с мелкой, если мне нужно было отойти, и помогли на вокзале наши коляски-сумки вынести.

От этой поездки остались самые приятные впечатления», — сломала шаблоны подписчица Pikabu.

Получив счет в вагоне-ресторане, не спешите расплачиваться. Лучше присмотритесь к цифрам внимательнее. Заметив, что они подозрительно завышены, сохраните чек, чтобы предъявить его на проверку.

Порой даже банальный бутерброд с колбасой в РЖД стоит как добротный стейк в люксовых заведениях Москвы. А другого выбора у голодных пассажиров нет, чем охотно пользуются сотрудники поезда.

Юрист Алексей Койтов в беседе с порталом BLITZ+ пояснил, как можно наказать недобросовестного перевозчика. Правда, придется потерпеть разбирательства и бумажную волокиту. Но зато обед в вагоне-ресторане обойдется в копейки.

«У нас есть антимонопольное законодательство, которое не допускает доминирующего положения на рынке. ФАС при обращении проводит проверку и дает свою оценку.

Если выявится, что сотрудники вагона-ресторана получают 1000-процентную прибыль с продаж, они должны будут обосновать это. Возможно, расходы на содержание вагонов настолько высоки, что их окупают при помощи завышения цен на питание».

Только представьте, вы едете в купе поезда совершенно один, попиваете ароматный чай и наслаждаетесь тишиной. Такое возможно, если успеете воспользоваться специальной акцией от РЖД.

Пока еще предложение действительно и размещено на сайте компании в свободном доступе. Суть в том, что,  выкупив все четыре места в купе, вы получаете 20% скидки. Само собой, выйдет не так уж дешево, даже с учетом акции, зато к вам гарантированно никто не подсядет.

Правда, один нюанс все же есть. Льготный проезд в поездах 1Б, то есть бизнес-класса, невозможен. Там придется платить по полному тарифу.

Заблуждений о лучших и худших местах в купе да плацкартах РЖД — великое множество, но большинство пассажиров едины во мнении, что у туалета лучше не брать. Однако есть веская причина, из-за которой этот стереотип давно пора забыть раз и навсегда.

Цена на билет в последнем купе у уборной почти всегда выгоднее, чем у остальных, напомнил эксперт в сфере развития туризма в России Арсений Аредов в беседе с порталом BLITZ+, уточнив, что этим нюансом нередко пользуются любители сэкономить.

При этом, если в вагоне установлен биотуалет, никакого дискомфорта рядом с ним пассажиры не испытывают вовсе, уточнил специалист по путешествиям.

Учитывая, что дурно пахнущих отхожих мест в вагонах «Российских железных дорог» с каждым годом становится все меньше, проблема с «туалетным» местом слишком уж преувеличена.

«Кто-то, наоборот, берет туда билеты, ведь и дешевле, и можно оперативно увидеть, есть там очередь или нет.

Сильно на комфорте никак не сказывается. Просто биотуалеты появились не везде, и наличие всяких запахов вполне может быть», — резюмировал эксперт.