«Заваливают отрицательными отзывами»: за что продавец Ozon обругал маркетплейс

Негативных мнений про Ozon немало. Правда, больше со стороны покупателей: кому-то не нравится работа пункта выдачи, кому-то не подходит купленная вещь.

Но иногда прорывает и продавцов — недавно своими горестями поделилась предпринимательница на портале «Отзовик». Женщина занимается продажей различных товаров на маркетплейсе. Утверждает, что качество хорошее. Вот только от покупателей все равно поступают сплошь отрицательные отзывы.

«Не потому, что у нас товар плохой. А потому что доставщикам "Озона" руки надо оторвать за то, что кидают и роняют коробки. В результате наша продукция приезжает со сколами», — эмоционально высказалась пользовательница.

Она отметила, что обращалась в поддержку. Но получила лишь шаблонный ответ: ее попросили прислать видеозапись процесса упаковки.

Продавщица утверждает, что ей невыгодно отправлять товар с дефектами, чтобы получать негативные отзывы. Но доставку чужие посылки не волнуют. А самое страшное, по мнению женщины, что никаких мер по исправлению ситуации не принимается.