Женщина выиграла сертификат в продуктовый: вот что сказали ей в магазине

В приложении «Магнита» постоянно появляются скидки и акции. Еще в нем в последнее время стало много игр. Маркетологи совмещают приятное с полезным: и покупателей развлекают, и призами привлекают в магазин.

Но система не всегда работает корректно. Клиентка торговой точки из Самарской области выиграла сертификат на 500 рублей. Однако воспользоваться им так и не смогла.

Подарочный купон появился в приложении. Теоретически, его можно было применить на кассе. Практически, когда женщина решила отоварить его, то обнаружила, что из аккаунта презент пропал.

Служба поддержки проблему не решила. Более того, до нее получилось дозвониться спустя 40 минут — до этого подключались лишь боты.

«Через две недели пришло сообщение, что они ошиблись, когда дали мне подарок. Поэтому забрали его обратно. Вот так смысл участвовать в их акциях, если они все равно вам ничего не дадут! Только время зря тратить», — резюмировала покупательница в сообщении на портале «Отзовик».