Штраф за возврат товара в Wildberries: правда или нет
Фотобанк — legion-media.ru
Компания категорически отрицает слухи.
В Wildberries опровергли появившиеся в Сети сообщения о якобы массовых штрафах за возврат товара. В компании объяснили, что происходит при отказе от покупки на самом деле.
Оплату услуги обратной доставки товаров маркетплейс применяет только для клиентов с высокой долей возвратов и невысокой суммой выкупа, заявили представители порталу BLITZ+.
Мера также не касается бракованных вещей — их можно вернуть без доплаты. А все необходимые сведения доводят до покупателя до совершения покупки, уточнили в Wildberries.
«Оплата услуги возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов — это позволяет исключить создание фейковых аккаунтов», — объяснил руководитель пресс-службы онлайн-магазина Wildberries Валерий Прокопьев.