Гипноз, социальная инженерия и ваши страхи: почему мошенники легко убеждают людей отдать им деньги

На этот раз они подделывают справочные сайты и заполняют их фейковыми номерами службы поддержки «Госуслуг». Зачем? Чтобы вы сами отдали им доступ к своему аккаунту.

Как воры крадут аккаунты на «Госуслугах»

Сначала мошенники оформляют липовый сайт с «дружелюбным» интерфейсом. Потом — с помощью магии SEO (продвижения в поисковиках) выводят его в топ-10 результатов поисковых систем — Яндекса или Google.

Вы, доверчивый пользователь, видите телефон на этом сайте, звоните туда и… оказываетесь прямиком в лапах злоумышленником.

Или другой сценарий: вам приходит смс о «неудачной возможности входа» в аккаунт. В панике вы звоните на указанный номер, где вас уже ждут. «Операторы» звучат громко и дружелюбно, и вскоре вы безропотно диктуете им коды и пароли.

Почему люди верят?

Эксперты утверждают: здесь смешаны приемы социальной инженерии, немного гипноза и психологические навыки.

Особая уязвимость у старшего поколения. Пожилые люди слышат: «я из банка» или «я из полиции» — всё, сомнений нет.

Плюс, разговор по телефону приводит в состояние легкого транса. Слышен только голос, никаких жестов, мимики. И этот голос спокойно направляет вас, как послушного ребенка.

А ещё многие просто боятся. Боятся потерять деньги, аккаунт, а иногда и свободу — ведь «оператор» уверяет, в случае неповиновения за вами уже выехал отряд быстрого реагирования.

Что делать?

1.   Проверяйте телефоны служб . Настоящий номер «Госуслуг» — только на официальном сайте. Если сомневаетесь, перезвоните ещё раз сами, но по проверенному номеру.

2.   Не паниковать. Как бы тревожно ни звучали слова «взлом», «долг» или «уголовная ответственность», возьмите паузу. Никто не может заставить вас что-то сделать сию минуту.

3.   Обучите старших родственников. Расскажите бабушке, что «официальные службы» не будут звонить самостоятельно и требовать коды доступа. А ещё настройте им блокировку подозрительных номеров.

4.   Не ведитесь на «выигрыши» и угрозу. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

В чём корень проблемы?

Эксперты предполагают: мошенники отрабатывают свои схемы, и если увидят эффективность, масштабы только вырастут. Пока их ограничивают трудности с созданием фейковых сайтов и массовыми рассылками. Но это вопрос времени.

Дмитрий Деулин, декан факультета «Экстремальная психология», предупреждает: главная причина успеха таких схем — это доверчивость и психологическое давление. Мошенники страхуются, используя слабые места людей, превращая их в инструмент для своей выгоды.

Правила информационно-психологической войны

Мы живём в эпоху настоящих кибер-войн. Не позволяйте себя обмануть. Учитесь фильтровать информацию, допускайте критическое мышление и будьте осторожны: если звонят с незнакомого номера и сразу требуют денег, это не добрый дядя из «Госуслуг». Это мошенник.

И да, расскажите об этом друзьям и родственникам. Чем больше людей будет в курсе, тем меньше шансов у этих «телефонных магов».