Как вернуть деньги за некачественную услугу, оказанную в салоне красоты
Фотобанк — Legion-media.ru
Ценные советы от Роскачества.
Обычно в салоны красоты женщины ходят, чтобы стать еще краше, лучше и привлекательнее. Но что, если парикмахер сжег ваши волосы, а мастер по ногтям порезал все пальцы, сделав при этом ужасный маникюр? Не нужно молча платить деньги и уходить со слезами на глазах. Выход есть.
В Роскачестве четко объяснили, как вернуть средства за некачественно оказанную услугу. Если договориться на берегу с руководством не удалось и стилисты уверяют, что сделали все на пять с плюсом, придется идти другим путем. Вот что нужно делать, чтобы отстоять свои права.
«Нужно составить претензию в адрес салона или парикмахерской. К ней приложите все документы, которые у вас есть: чеки, квитанции, фотографии, запись показаний свидетелей.
В самой претензии укажите, что именно вас не устраивает, а также уточните, какую компенсацию вы хотели бы получить. Претензию оформляйте в двух экземплярах, один останется у вас с проставленным числом и подписью — как доказательство того, что жалоба принята в работу.
Если салон не отвечает вам в течение 10 дней или ответ вас не устраивает, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. А если и это не поможет — в суд», — уточнили в Роскачестве.