Эти 3 привычки продавцов отпугивают толпы покупателей: вот что жутко отталкивает

Многие уделяют огромное внимание манере общения и культуре поведения торгового персонала. Нередко так случается, что человек выходит за покупками, но возвращается домой с пустыми руками.

Дело не в отсутствии того или иного товара, а в обслуживании, от которого хочется убежать. Эти три привычки продавцов не нравятся ни одному покупателю: люди не просто так стараются поскорее улизнуть.

Назойливость

Едва ли кому-то захочется приобрести товар, если консультант пытается давить. Продолжая приставать к потенциальному клиенту, он создает о себе весьма неприятное впечатление. Главное, не переусердствовать, иначе велик риск остаться с носом.

Ненужные советы

Большинству людей не по душе, когда за ними ходят по пятам и все время что-то советуют. Покупатель может прислушаться к мнению сведущего человека, но многим важно самостоятельно сделать выбор.

Декларативные слова и фразы

Клиентам не нравится, когда им в декларативной форме указывают, как поступить с собственными деньгами. Даже самое благородное желание помочь со стороны кажется властным и снисходительным. Тем, кто пытается что-то продать, не помешало бы сменить указательный тон на рекомендательный, пишет Executive.