Продавец

Действовать на нервы могут не только работники супермаркетов, которые медленно обслуживают клиентов. Оказывается, у кассиров тоже есть свой черный список, в который они заносят некоторых покупателей.

К таким относятся люди, которые только на кассе неожиданно вспоминают о том, что забыли взять какой-то продукт. И вместо того, чтобы отоварить корзину, они бегут в другой конец зала, задерживая очередь.

Это выводит из себя не только продавцов, но и других покупателей. Кассиру в таком случае приходится выслушивать ругань в свой адрес, пишет автор канала «Хозяйка уюта» на «Дзен».

Выматывающий график и плохое настроение приводят к тому, что некоторые работники торговых сетей устраивают мелкие пакости, от которых многим покупателям приходится нелегко. Оказывается, продавцы не всегда хотят оказывать помощь клиенту и для этого прибегают к разным хитростям.

Когда посетитель магазина просит консультацию по продукту, то обычно некоторые сотрудники пытаются перекинуть свои обязанности на коллегу и говорят, что они работают в другом отделе. Такая же ситуация происходит, если покупатель попросил принести какой-либо товар со склада.

Многим просто лень идти выполнять просьбу, а потому работники отправляются на склад и вместо того, чтобы искать продукт, устраивают себе отдых, говоря о том, что товар закончился. Проверить, врет или не врет продавец, достаточно просто. Если прийти в супермаркет через пару часов, то можно обнаружить, что закончившийся товар снова оказывается на полках, пишет автор канала «Хозяйка уюта» на «Дзен».

Многие уделяют огромное внимание манере общения и культуре поведения торгового персонала. Нередко так случается, что человек выходит за покупками, но возвращается домой с пустыми руками.

Дело не в отсутствии того или иного товара, а в обслуживании, от которого хочется убежать. Эти три привычки продавцов не нравятся ни одному покупателю: люди не просто так стараются поскорее улизнуть.

Назойливость

Едва ли кому-то захочется приобрести товар, если консультант пытается давить. Продолжая приставать к потенциальному клиенту, он создает о себе весьма неприятное впечатление. Главное, не переусердствовать, иначе велик риск остаться с носом.

Ненужные советы

Большинству людей не по душе, когда за ними ходят по пятам и все время что-то советуют. Покупатель может прислушаться к мнению сведущего человека, но многим важно самостоятельно сделать выбор.

Декларативные слова и фразы

Клиентам не нравится, когда им в декларативной форме указывают, как поступить с собственными деньгами. Даже самое благородное желание помочь со стороны кажется властным и снисходительным. Тем, кто пытается что-то продать, не помешало бы сменить указательный тон на рекомендательный, пишет Executive.

Наверняка некоторые посетители крупных торговых точек сталкивались с ситуацией, когда охранники просили их позволить ознакомиться с талоном, который несколько секунд назад вручил кассир. В большинстве случаев люди соглашаются.

Причем пристально разглядываются чеки далеко не у всех покупателей. Сотрудники супермаркетов с улыбкой говорят, что безобидная процедура нужна ради безопасности клиента и проверки кассиров на честность, однако на самом деле это совсем не так. Неприятную правду никто, конечно, не озвучит.

При проверке талона охранники хотят убедиться, что человек не прихватил ничего лишнего. Также они визуально сверяют количество указанных в чеке позиций с содержимым тележки. Все должно совпадать. Если в корзине оказался крупногабаритный или дорогостоящий товар, то его обязательно будут искать в документе, пишет автор Дзен-канала «Тихон Смирнов».

Крупные сети самообслуживания уже давно стали российской реальностью. Многие покупатели не представляют себе жизни без того, чтобы вечером не забежать в любимый магазин. Но далеко не все из них знают, как к ним относятся сотрудники этих супермаркетов.

И, как выяснилось, многие продавцы настроены к клиентам не очень положительно. Так, одна из сотрудниц «Магнита» в Сети раскритиковала российских покупателей.

По словам женщины, по утрам ей иногда не хочется идти на работу, так как у нее возникла уже настоящая ненависть к людям. Все дело в отношении клиентов к продавцам.

«Вы относитесь к нам, как к тварям каким-то. А мы же все одинаковые: вы тоже работаете на кого-то либо на себя. Разница только в деньгах», — в сердцах заявила сотрудница в интернете.

Продавщица отметила, что даже среди пенсионеров встречаются настоящие хамы, которые относятся к работникам торгового зала без капли уважения. Женщина подчеркнула, что благодарных покупателей сейчас можно буквально пересчитать по пальцам.

Люди отправляются на рынок или в специализированные магазины, чтобы побаловать себя и семью здоровыми сладостями. Всем известно, что сухофрукты — это кладезь витаминов, кислот и минералов, которые необходимо ежедневно включать в рацион.

Однако каждому решившему пополнить свои запасы покупателю не помешало бы знать, что принести такие продукты могут не только пользу, но и большой вред. Ни один продавец никогда не станет рассказывать об этих трех вещах.

Обработанные сладости

Чтобы предотвратить появление плесени, многие страны-производители обрабатывают свой товар диоксидом серы. Кроме того, он придает сухофруктам яркий цвет. Перед употреблением очень важно хорошо промывать курагу или чернослив.

Окрашенная еда

Наверняка многие обращали внимание на разноцветные кубики на прилавках и полках магазинов. Красители обеспечивают продуктам привлекательный вид. Однако такое «удовольствие» лучше обходить стороной.

Глянцевые сухофрукты

При прикосновении к таким вкусностям еще долго не покидает ощущение жирности. Сушеные фрукты обрабатывают маслом или глицерином для красоты. О полезности в данном случае нет и речи, пишет автор Дзен-канала «Что в тарелке».

В каждой профессии есть свои плюсы и минусы. Кому, как не продавцам, знать, что значит работать с людьми. В магазины заглядывают самые разные посетили.

Правда, некоторые из них раздражают работников торговли особенно сильно. Любые воры и скандалисты так не пугают персонал, как определенный тип покупателей.

Находятся люди, которые, видя, что бутик давно закрыт, кричат, стучат по стеклу и дергают за ручку двери. Проблема в том, что все не так просто, как кажется упертым личностям: продавцам нужно привести зал в порядок, пересчитать деньги в кассе, заполнить отчеты и выключить оборудование.

Кроме того, некоторые банально игнорируют указанные часы работы магазина и считают правильным зайти внутрь, когда остается несколько минут до окончания рабочего дня. Задерживаться после тяжелой трудовой смены и ждать, пока зевака что-то посмотрит, нет желания ни у кого, пишут в Дзен-канале «Тихон Смирнов».

Миллионы людей ежедневно посещают магазины. Зачастую предпочтение отдается крупным торговым сетям, так как в одном месте можно взять все и сразу. На то и рассчитано.

Однако покупатели даже не задумываются, что годами совершают ошибки, попадаясь на хитрые уловки супермаркетов. Посетители часто приобретают товары, которые им совсем не нужны.

Дублированная выкладка

Наверняка, стоя у кассы в очереди, многие не раз замечали акционную продукцию. Однако, если пройти к стеллажам, можно увидеть ту же вещь со скидкой, но это позволит сравнить товар с рядом конкурирующих марок. Прежде чем отправлять что-то в корзину, не помешало бы сначала ознакомиться со всеми ценами.

Два по цене одного

Хитрый способ быстро увеличивает объем продаж. В этом случае торговые сети делают львиную долю прибыли, так как изначальная цена на одну единицу была слишком завышена.

Неправильные ценники

Впросак попадают тысячи клиентов: порой указанная стоимость на товар сильно отличается от той, что озвучивают на кассе. Причем не в пользу покупателя. Причина такой «случайности» проста: цена меняется постоянно, и менеджеры попросту не успевают ставить актуальную. Чтобы избежать неприятности, можно самостоятельно пройти к прайс-чекеру, пишет Дзен-канал «Хозяйка уюта».

Многие люди предпочитают отовариваться на рынках: радуют глаз свежие продукты и огромный выбор. К тому же цена на продукты значительно ниже, чем на те же позиции в супермаркетах.

Однако большинство покупателей явно не до конца понимают, за что платят. Три хитрости продавцов овощей и фруктов, о которых не помешало бы знать каждому, чтобы не оставаться внакладе.

Маскировка гнили

К сожалению, этим приемом пользуются не только на рынках, но и в крупных торговых центрах. Часть продукции, которая начинает подгнивать, просто смешивается со свежим товаром. Несколько подпорченных овощей довольно сложно заметить в общей массе.

«Подмена родины»

Товары иностранного происхождения стоят гораздо дороже. Некоторые недобросовестные продавцы не стесняются предлагать людям отечественные продукты под видом заграничных. Нередки ситуации, когда у одного и того же сорта, который рассортировали по отдельным ящикам, стоимость разная.

Доплата за грязь

Многие овощи продают с большим слоем грязи. Может показаться, что особо такой фактор на стоимости не сказывается, но на самом деле это немалая часть заработка некоторых продавцов, пишет Дзен-канал Tut-News.

Кассир или продавец в магазине должен одинаково любезно обходиться с каждым клиентом. Но на деле у работников торговых сетей есть свой список покупателей, которых они откровенно терпеть не могут и способны даже иногда им насолить, продав брак.

Возглавляют этот рейтинг агрессивные жалобщики, которые возмущаются сервисом, ценами, очередями и громко заявляют о своих правах. За ними следуют покупатели, предпочитающие высмеивать каждое предложение кассира — например, о пакете или продуктах по акции.

Все дело в том, что работники обязаны говорить определенные фразы в соответствии со своими служебными обязанностями. Также продавцы недолюбливают клиентов, которые приходят в магазин в грязной спецодежде — они могут испачкать других покупателей и стать объектом для скандала.

Кроме того, в список попали люди, приходящие за покупками за 2 минуты до закрытия торговой точки. Недолюбливают в некоторых магазинах и молодых мамочек с колясками: иногда женщины складывают туда товары, «забывая» вынуть их на кассе, сообщает автор Дзен-канала Тихон Смирнов.