РЖД

Путешественники, часто передвигающиеся на поездах, обычно хорошо знают о сервисе и услугах, которыми они могут воспользоваться в вагонах. Опытные туристы заранее делают запасы, чтобы перекусить в дороге, ведь бесплатно проводник может принести лишь кипяток.

А вот за полноценный стакан кофе или чая уже придется выложить кровные рубли. И популярность подобных услуг падает с каждым годом, что вносит проблемы в работу проводников.

У некоторых работников есть даже обязанности по продаже определенного количества товаров и еды, которые они предлагают пассажирам. Это не официальный план, а негласные требования торговых компаний.

Но выполнить эти обязательства очень сложно. Ведь даже пакетик чая, цена на который стартует от 45 рублей, пассажиры не спешат приобретать.

«Мы должны предлагать постоянно, а ведь у людей нет денег, такие цены не по карману», — приводит слова проводницы РЖД издание «АиФ».

О дембелях в вагонах хватает как позитивных, так и по-настоящему ужасных историй, но последних почему-то больше в разы. Если уж во время путешествия в поездах РЖД «повезло» попасть под горячую руку подвыпивших вояк, решать вопрос лучше вовсе не грубой силой.

В случае, когда разгоряченные алкоголем солдаты случайно или специально повредили ваши личные вещи, нужно не бежать к проводнику, а напрямую звонить в полицию, заявил юрист Роман Ардыкуца в беседе с порталом BLITZ+.

«Надо фиксировать правонарушения и ущерб — он должен быть детально описан в заявлении! Кроме обстоятельств произошедшего, описывайте, что конкретно повреждено из того, что для вас представляет ценность — это очень важно», — объяснил эксперт.

Кроме того, рекомендуется сохранить обломки поврежденных вещей и, очень желательно, чеки покупки — это понадобится для частной экспертизы, чтобы оценить ущерб.

«Дальше обращаетесь к виновнику с досудебной претензией и требованием компенсации ущерба, а после, если он игнорирует или отказывается, обращайтесь в суд», — подвел итог адвокат.

Как показывает практика, далеко не все путешественники уделяют должное внимание вежливости и этикету. Многое зависит от воспитания, однако с некоторыми попутчиками делить одно пространство очень непросто.

Эти три привычки пассажиров РДЖ очень часто становятся причиной недовольства проводников и соседей. Такое поведение пугает и отталкивает.

Плохой запах

Есть категория людей, которых совсем не заботит, что от них исходит неприятный аромат. Ехать с такими попутчиками — то еще испытание. Дискомфорт испытывают не только те, кто по «счастливой» случайности оказался рядом, но и проводники.

Воровство

Сотрудников поездов строго наказывают за недостачу. Кража — это очень серьезное нарушение. Определенные предметы пользуются особой популярностью. Например, подстаканники. Их оставляют себе в качестве сувениров.

«Оккупанты»

Некоторые люди считают, что если приобрели билет на нижнюю полку, то могут никого не пускать. Они не позволяют попутчикам даже присесть на свое место, не то что попить чай. Элементарные правила приличия никто не отменял, ведь пассажир, занявший верхнюю полку, такой же человек, пишет 1520today.

20-летняя проводница рейса Новороссийск — Тверь по имени Елена и глазом моргнуть не успела, как подконтрольный ей вагон в южном городе до упора набили дембеля. Наивная девушка думала, что с солдатами будет весело, пока один из них не распустил руки.

Едущий на «гражданку» вояка с самого начала двухдневного путешествия начал пить и делать работнице РЖД недвусмысленные намеки, отпуская сальные шуточки, предлагая разделить с ним алкоголь и чуть ли не постель.

В очередной раз услышав вежливое, но твердое «нет», солдат потянул красотку за руку, и она упала, громко вскрикнув. От боли или неожиданности — не важно, ведь в этот же момент другой дембель ринулся мутузить обидчика.

Уже через пару секунд в ожесточенной драке схлестнулись и остальные военнослужащие.

«Я ничего не могла сделать, пока не пришла моя сменщица, которая была выходная. Она на них так гаркнула, что я сама испугалась, пригрозила поезд остановить и всех сдать в полицию.

И это сработало», — вспоминала сотрудница «Российских железных дорог» в беседе с порталом «Газета», уточнив, что в итоге влюбилась, вышла замуж и родила от своего защитника, вместе с которым они живут уже три года.

В РЖД решили осчастливить россиян, оборудовав вагоны по последнему слову техники. Невиданной щедрости, правда, дождутся не все.

В компании ФПК — дочернем предприятии «Российских железных дорог» — подготовили макет современного СВ-вагона. Публике новинку показали на салоне «PRO//Движение.Экспо» в Санкт-Петербурге.

Зажиточные пассажиры вместо довольно устаревших телевизоров получат экраны с высоким разрешением, встроенные в стену. Под дисплеями найдется место и сейфу, но главное нововведение купе — долгожданная возможность путешествовать не только вдвоем.

«Вагон устроен в формате "смежного" купе. Это позволит комфортно путешествовать семьям с детьми и людям, сопровождающим пожилых родственников.

Индивидуальные путешественники смогут блокировать эту дверь со стороны своего купе», — сообщили в Telegram-канале ТАСС, уточнив, что до конца года такой интерьер должен появиться у 30 вагонов.

С осторожностью следует относиться не только к полотенцам, но также и к посуде, которую выдают проводники пассажирам. Об этих нюансах мало кто знает, и очень зря.

Опытные проводники решились рассказать о том, почему опасно пить воду из стаканов. Оказалось, что посуду моют так же плохо, как и стирают полотенца, и к тому же никак не дезинфицируют.

Поэтому работники российских железных дорого рекомендуют мыть стаканы самостоятельно. Однако лучше всего брать из дома собственную кружку или же воспользоваться одноразовыми стаканчиками, сообщает портал «АиФ».

В СССР, как известно, даже трава была зеленее, а колбаса с пломбиром — вкуснее, чем сейчас, а к некоторым советским порядкам в нынешнее время захотели бы вернуться многие. Проводники, например, в то время зарабатывали способом, который их нынешним коллегам и не снился.

Сотрудники «Российских железных дорог» прекрасно знают, что не могут пропускать безбилетных пассажиров в вагон, даже если им хорошенько заплатят — за такое можно распрощаться с премией или вовсе вылететь с работы.

Зато предшественники работников РЖД простому люду шли навстречу.

Когда в вагоне не остается свободных купе, а условной супружеской паре с двумя детьми наперевес ну очень нужно уехать, обслуживающий персонал в прошлом веке на свой страх и риск — естественно, за солидную награду — искал им места всеми правдами и неправдами.

«Билетов нет, а отпуск на носу, и надо ехать с семьей на отдых. Это одна из реалий жизни в СССР. Но, как всегда, приходит к советскому человеку на помощь смекалка. Нельзя купить — надо договориться с проводником. И вот уже поездка в кармане», — поделились трогательными воспоминаниями в Дзен-блоге «Как жили в СССР».

Продукция в поездах никогда не отличалась бюджетными ценами. И к этому оказалось причастно не только главное руководство российских железных дорог.

В хитрых махинациях были замечены и сами проводники, которые с целью наживы самостоятельно указывали цены на товары. Сотрудник РЖД по имени Андрей в интервью порталу «АиФ» раскрыл всю подноготную работы.

По словам мужчины, многие его коллеги завышали ценник даже не в два раза, а в три. Однако делать это было опасно, поскольку полиция за такими авантюрами следила и могла поймать нарушителей.

«Чай, кофе, прессу продавали в два-три раза дороже. Ребята в соседнем вагоне даже сами делали прайс с надуманными ценами и ламинировали его», — высказался проводник.

Корпорация «Российские железные дороги» является одной из самых крупнейших компаний в стране. Но и даже ее иногда не минуют резонансные и публичные судебные разбирательства.

Так, недавний иск был связан с нарушениями, которые обнаружились в Белгородской области. Местные эксперты из управления экоохотнадзора выяснили, что сотрудники РЖД незаконно складировали старые шпалы на пустом земельном участке.

Тем самым экологии и природе региона был нанесен существенный вред. Это доказала и проверка столичной транспортной прокуратуры, куда незамедлительно обратились за помощью белгородцы.

Несмотря на то, что претензии имеют под собой довольно серьезную почву, сумма иска оказалась смехотворной для столь крупной компании — всего 90 тысяч рублей. Сейчас незаконную свалку силами РЖД уже ликвидировали, сообщает «Бел.Ру».

У пассажиров всех российских поездов есть права, которыми они, возможно, не пользовались ни разу в жизни. А между тем, это помогло бы сэкономить клиентам РЖД немало нервных клеток.

Главная боязнь железнодорожных путешественников — особенно по ночам! — пропустить нужную остановку. Проспать, отвлечься — не столь важно. Только вот сделать так, чтобы пассажир вышел вовремя, — прямая обязанность каждого проводника.

Попросить сотрудника поезда предупредить о приближающемся пункте назначения за полчаса до прибытия может любой россиянин. Причем вообще не важно, едет он в купе, плацкарте или СВ.

«Если он (проводник. — Прим. ред.) пренебрег своими обязанностями и вы проехали остановку, паниковать не нужно. Обратитесь к проводнику. Он составит акт, с помощью которого вы сможете вернуться на свою станцию бесплатно», — уточнили на портале Kudago.