Анастасия Полухина

Маркетплейсы обожают за большой выбор товаров и удобные цены. Тысячи производителей в одном месте — шутка ли.

Но даже отлаженный сервис не избавляет от накладок и проблем. Шляпница Лидия Бондарева в своем блоге на портале «Дзен» поделилась печальным опытом заказа на Wildberries.

Весной женщина обновила на даче теплицу. А плодородный торф для нее заказала на маркетплейсе. Вышло немало: восемь мешков по 250 литров каждый.

Разумеется, о том, чтобы забрать такую покупку из пункта выдачи, речи не шло. Блогер сразу же оформила доставку на адрес садового участка. Оплата прошла, примерную дату транспортировки сервис показал. И даже телефон курьера отобразил.

Тут-то и начались сложности. Машины для доставки не оказалось. Женщина решила, что сложность временная: ведь майские праздники, вся страна отдыхает. Отнеслась к ситуации с пониманием и стала ждать. Однако ничего не произошло.

«Выцепила курьера и опять услышала, что машины нет. Только в этот раз я узнала, что ее нет в принципе, а не на эти дни. То есть пункт доставки принял крупногабаритный груз, но транспорта у него нет от слова "совсем". И никогда не было. Все примерочные забиты недоставленным "крупняком", включая мебель», — поделилась покупательница.

Надеясь на решение проблемы, она попыталась связаться со службой поддержки. Но и здесь ее ждало разочарование. Телефона обратной связи нет, лишь чат на сайте, где отвечает бот и далеко не сразу переводит на оператора. Который, в свою очередь, перенаправляет обратно к курьеру или предлагает отказаться от товара.

Мучения продолжались весь месяц. В начале июня сервис все-таки вернул женщине деньги. Правда, удержав по 100 рублей с каждого мешка за отказ забрать покупку. После такого опыта дама заключила:

«К этому моменту я уже готова была с деньгами расстаться, принимая их за плату никогда более с этой ушлой бессовестной организацией дела не иметь».

Средства по уходу за волосами от известных брендов стоят немало. Особенно профессиональные, те, что рекомендуют парикмахеры в салонах красоты.

На покупке одного только шампуня можно разориться. Мало кто может себе позволить покупать раз в пару месяцев крошечный флакон за пару тысяч рублей.

Блогер Ирина Попова решила сэкономить. За средствами для волос она отправилась в Fix Price.

Выбрала дегтярный шампунь отечественного бренда. Женщину не смутил резкий запах. Зато привлекла цена. Бутылка объемом 250 миллилитров обошлась всего в 149 рублей. Результат тоже порадовал.

«Шампунь оказался настоящим спасением. У меня была склонность к жирности волос, а также периодически возникали зуд и раздражение на коже. После использования дегтярного шампуня я заметила значительное улучшение. Волосы стали более свежими, легкими», — сообщила блогер.

Это только в кино проводники «откачивают» потерявших сознание пассажиров самостоятельно, ставят уколы и накладывают гипс. В реальной жизни у сотрудников подвижного состава есть регламент, где четко прописано, как и кто должен оказывать медицинскую помощь.

В беседе с порталом BLITZ+ проводник Павел Журавлев поделился профессиональными секретами. Работники РЖД прежде всего ориентируются на то, как чувствует себя человек.

«В первую очередь мы незамедлительно оцениваем состояние пассажира и сообщаем начальнику поезда для вызова скорой помощи на ближайшую станцию. До приезда специалистов оказываем ту помощь, которую можем», — сообщил эксперт.

Если самочувствие резко ухудшается, в поезде пытаются найти врача. К тому же, часто в рейс ездят люди, которые раньше были докторами, но затем перешли на работу проводниками в РЖД. Павел Журавлев подчеркнул их значимость:

«Очень, кстати, выручают, если кому-то стало плохо из сотрудников», — сказал он.

Ремонт от профессионалов, да еще и с дизайнерским проектом, — это непомерно дорого. Но некоторые умельцы и своими силами делают ничуть не хуже.

В дзен-канале «Ремонт по собственному желанию» блогер поделился результатом переделки прихожей. На все материалы и мебель ушло 15 тысяч рублей.

Из них примерно десять потратили на вешалку, комод и обувницу. Еще пяти хватило на напольное покрытие и отделку для стен.

«Вешалка изготовлена своими руками из деревянных досок и крючков. Выкрашена белой акриловой краской. От шкафа было принято решение отказаться, так как прихожая маленькая — 1,8 на 2,5 метра. Загромождать такое небольшое пространство нецелесообразно», — объяснил блогер.

На стены наклеили обои, потребовалось всего два рулона. На пол уложили ламинат. Возле входной двери пространство отделали керамогранитом. Его покупать не пришлось: остался от прошлого ремонта.

В блоге обнаружились и снимки. На фото до преображения есть лишь голые стены. Зато после помещение выглядит так, словно над ним потрудились профессиональные дизайнеры.

Со 2 октября в «Аэрофлоте» изменилась система компенсаций за задержку рейсов. Теперь пассажиры, которые вынуждены по вине авиакомпании ждать вылета дольше положенного, могут получить не только деньги.

Начисления, положенные законодательством, не отменяют. Наоборот, предприятие предлагает дополнительные «извинения». Правда, не в деньгах, а в милях. Многие путешественники ждали такого нововведения достаточно долго.

Пассажирам, чей рейс отложили на срок от двух до четырех часов, подарят две тысячи миль. Задержавшимся на четыре-восемь часов — три тысячи миль. Опоздание на срок свыше восьми часов компенсируют четырьмя тысячами миль.

Получить бонус могут все участники программы «Аэрофлот Бонус». Но для этого нужно в ней зарегистрироваться. А вот тем, кто уже копит баллы и вносит номера бронирования в приложение, ничего делать не надо: все рассчитают автоматически.

«Нововведение позволит нам увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, а также станет стимулом для нас — поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности», — приводит «Аэрофлот» слова генерального директора компании Сергея Александровского.

Работа бортпроводников не так проста, как кажется на первый взгляд. Их задача — не только улыбаться и разносить напитки, но и обеспечивать безопасность полета.

Иногда, чтобы сделать это, приходится ограничивать свободу передвижения особо ретивых пассажиров. Примечательным случаем на борту поделилась автор блога «Ты ж турагент!».

Ситуацию она наблюдала своими глазами. Одна женщина на рейсе оказалась подшофе. Вместо того, чтобы уснуть, она решила одарить своим вниманием окружающих.

Ее выбор пал сначала на мужчин, сидящих на соседних креслах. А затем на молодого стюарда, который был явно не рад такому знакомству.

Парень не стал уговаривать даму успокоиться и сесть на свое место. Вероятно, понимал, что полумеры не помогут, поэтому решился на отчаянный шаг. Он взял женщину под руки и повел по проходу в хвостовую часть. Между ними состоялся великолепный диалог, который блогер приводит целиком:

«— А куда мы идем? — спрашивает томным и соблазнительным голосом дама в шляпе.

— В туалет, — честно отвечает стюард.

— А что мы там будем с вами делать? — уточняет дама с придыханием».

На этом драматическом моменте молодой человек довел ее до санузла и запер дверь. Пассажирам, конечно, пришлось потерпеть неудобства, но выпустили женщину уже после объявления посадки.

Считается, что семья — это люди, от которых у человека не должно быть тайн. Кто, если не родственники, всегда примут и поддержат.

На практике все иначе. Пользовательница портала Reddit призналась, что долгие годы хранила огромный секрет от собственной дочери.

Тайное чуть не стало явным, когда родственницы вместе смотрели семейный фотоальбом. Девушка увидела старые снимки и захотела узнать, как познакомились ее родители.

Однако банальную историю любви ей услышать не удалось. Мать дождалась, пока ребенок переключится на другую страницу альбома и спросит о чем-то другом.

Оказалось, что никакой романтики в ее встрече с будущим мужем не было. Брак заключили по расчету. Супруг был ровно на 20 лет старше, и женщина очень боялась, что он окажется жестоким или злым человеком.

Ей повезло: мужчина оказался добрым и внимательным. Со временем они действительно полюбили друг друга. Однако дочерям — в браке родилось двое — об этом рассказывать не собирались.

«Примерно 15 лет назад мы переехали и решили, что оборвем контакт с нашими семьями, чтобы начать с чистого листа там, где никто нас не знает. Наши друзья не имеют понятия, как мы познакомились, и мы не хотим им говорить. На самом деле, даже наши дочери не знают, потому что мы не хотим, чтобы они нас стыдились», — призналась дама.

Мясные консервы из «Светофора» — почти всегда лотерея. Одним покупателям везет, в банке оказывается вполне съедобный продукт. Другие вынуждены пробовать нечто сомнительное на вид и на вкус.

Блогер «Зоркий» в своем дзен-канале поделился впечатлениями от тушеной свинины из недорогого магазина. Точнее, от консервов за 51 рубль 90 копеек, в составе которых обнаружилась курица.

Именно она была на первом месте. Затем шло «мясо свинины» — формулировка загадочная, ведь достаточно сказать «свинина» или «мясо свиньи», — а потом жир, субпродукты, шкурка, соевый белок, желирующий агент. В общем, сомнительный набор.

«Содержимое внутри оказалось с жирком, желе. На разрезе вид фантастический! Сразу видно — чего там только нет! И шкурки, и пропаренные до мягкости кости… Мясо есть ли, не знаю», — сообщил блогер.

Впрочем, консервы оказались по нраву коту «Зоркого». Тот стащил кусок с тарелки и унес к себе, чтобы насладиться бюджетным продуктом.

Хорошие котлеты стоят немало. Но даже перекрученная премиальная говядина, которую продают по цене в 800-900 рублей за килограмм, не идет ни в какое сравнение с полуфабрикатами из США.

Автор Дзен-канала «Гастрономическая Шизофрения» купил 227 грамм фарша, заплатив 1227 рублей. При этом в составе не было ни говядины, ни свинины, ни даже курицы механической обвалки. Исключительно растительный белок.

Блогер пошел на такой эксперимент сознательно. Купил имитацию мяса из любопытства. Очень захотел проверить, какова она на вкус.

На вид замороженные полуфабрикаты были как фарш, который на полгода забыли в морозильной камере. А вот при оттаивании по внешнему виду и запаху стали напоминать собачий корм. В процессе жарки продукт претерпел заметные изменения.

«Котлеты начали испаряться на глазах и тонуть в собственном жиру», — поделился экспериментатор.

Готовое блюдо выглядело вполне симпатично, но лишь пока его не пришлось разрезать. Так как внутри были заметны следы гороховой кожуры и в целом масса показалась неаппетитной.

«Почитав состав, я понял, почему в России проблемы с экономикой. Мы не продаем в другие страны горох с водой и рапсовым маслом за 5+ тысяч рублей за килограмм», — резюмировал автор.

Жалоб на просроченные продукты из «Пятерочки» скоро должно стать меньше. Все потому, что в компании X5 Group, которая управляет сетью магазинов, придумали, как избавить покупателей от товаров с истекшим сроком годности.

Поможет новое программное обеспечение. Оно проанализирует код маркировки. Если обнаружит, что, например, молоко «пропало» несколько дней назад, стоимость не добавят в чек, а саму продажу заблокируют. Такое же программное обеспечение будет работать в «Перекрестке» и «Чижике».

При этом обслуживание не займет много времени, так что в очередях стоять не придется. Директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group Станислав Богданов подчеркнул это отдельно:

«Видим в этой технологии, что продукты, срок годности которых истек, просто не попадают в чек. Раньше это был человеческий фактор, когда кассир вручную проверял это на кассе, что занимало длительное время. Благодаря маркировке эти процессы упрощаются», — процитировали специалиста в ТАСС.