«Не вправе отказать»: официант обязан выполнить эту просьбу клиента даже без заказа

У клиентов ресторанов куда больше прав, чем кажется на первый взгляд. Неожиданные услуги можно получить, не заказав даже стакана воды.

В извечном вопросе — должны ли в ресторанах пускать людей с улицы в свой туалет, наконец поставлена точка. Пользоваться уборной можно, заявила юрист Яна Кузовлева, если сказать несколько заветных слов официанту.

«Если человек сообщает персоналу, что намерен сделать заказ, то приобретает статус потребителя, и кафе не вправе отказать ему в посещении туалета. Недопуск такого посетителя уже является нарушением его прав», — объяснила специалистка порталу Rambler.

При этом, выйдя из заветной кабинки, «клиент» может преспокойно уйти по своим делам. Администратор или обслуживающий персонал при попытке задержать посетителя уборной и заставить заказать еду преступят букву закона.

«Требовать от посетителя сделать заказ ресторан не вправе, так как тогда это уже будет нарушением п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей РФ».