Этого не расскажут в «Пятерочке» и «Магните»: зачем кассиры резко меняют кассы с одной на другую

Рабочие механизмы, существующие в крупных супермаркетах, далеко не всегда понятны покупателям. Например, многие клиенты в очередях в «Магнитах» и «Пятерочках» ругаются, когда кассир внезапно решает поменять свое рабочее место и приглашает всех на соседний пункт оплаты.

Продавец иногда объясняет это тем, что оборудование «зависло» в самый неподходящий момент. Однако покупатели возмущаются, что таким образом работники магазинов просто над ними издеваются, устраивая бестолковую беготню.

На самом деле, этот процесс смены касс говорит о некомпетентности администрации торговой сети. Директора стараются подобным образом избежать наказания за очереди, ведь на каждом терминале установлена специальная программа, отсчитывающая пробитые чеки.

Нормой считается от 30 до 50 клиентов в час. Дабы выдержать эти требования, администрация заставляет кассиров постоянно менять рабочее место. Хотя проблему бы решило увеличенное количество сотрудников в зале, пишут в Дзен-канале «Тихон Смирнов».