Если в выкупленное полностью купе подселили чужака: проводнице нужно сказать вот что
Фотобанк — 123rf/Legion-Media
Фотобанк — 123rf/Legion-Media
К сожалению, права клиентов в России соблюдаются через раз.
Часто в РЖД проводники идут на нарушения, которые остаются безнаказанными. А зря. За свои права и деньги, потраченные на билеты, нужно и можно бороться.
Если пассажир выкупил целое купе, чтобы ехать в одиночестве и комфорте, никто не вправе подсаживать к нему посторонних. А такое встречается на каждом шагу. Сотрудники РЖД объясняют меру тем, что, раз место фактически свободно, на нем может расположиться другой человек. И неважно, оплачено оно уже кем-то или нет.
На самом же деле, поступать так проводницы не имеют права. И стоит ставить их на место, напоминая о значительной компенсации за испорченную поездку. Юрист Сергей Черский в беседе с порталом BLITZ+ пояснил, на что может рассчитывать ущемленный в правах пассажир.
«С точки зрения закона, если человек выкупил все купе и хочет ехать там один, а к нему кого-то подселили, это незаконно. Нарушены условия договора, и ему обязаны полностью вернуть стоимость всех билетов».