Падение с полки не безнаказанно: вот кто отвечает за травмы пассажиров в РЖД

В РЖД пассажиры регулярно травмируются в поездках. Одни летают с верхних полок, другие обвариваются кипятком из титана. А виновными в подобных ситуациях, как правило, признают самих потерпевших.

Адвокат Зиннур Зиннятуллин в беседе с порталом BLITZ+ пояснил, почему сотрудники поезда и дирекция железных дорог не несут ответственности за повреждения, полученные в дороге. По его словам, в подобных случаях очень сложно доказать причастность к ЧП машиниста или проводника.

«Если были зафиксированы действия машиниста, которые привели к повреждению, тогда человек имеет право требовать компенсацию за повреждения, полученные в результате некачественного оказания услуг.

А если действия самого пассажира привели к повреждению себя или имущества, то будет тяжело доказать этот факт. Нужны документы, подтверждающие происшествие. Изначально нужно жаловаться в дирекцию РЖД, потом в Роспотребнадзор и суд. Размер компенсации зависит от степени повреждения и утраты работоспособности».