«В первую очередь»: в РЖД обязали проводниц выполнять эту просьбу пассажиров

Проводница
Проводница
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Sergey Petrov/news.ru/Globallookpress.com

Проводница
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Sergey Petrov/news.ru/Globallookpress.com

Цена билета не влияет ни на что.

Многие россияне знают меньше половины собственных прав во время путешествий поездом, и у сотрудников РЖД есть веская причина не спешить открывать своим клиентам глаза на мир. Перетруждаться не любит никто.

Проводники и проводницы обязаны отреагировать на просьбу пассажиров, связанную с постельным бельем, — даже в плацкарте, а не только в СВ или купе. В цену простыней, наволочки и полотенца включено еще и застилание полки.

В Федеральной пассажирской компании уточнили, что работники «Российских железных дорог» помогут оборудовать спальное место всем и каждому, но начнут с тех, кому уж точно необходима посторонняя помощь.

«По просьбе пассажира проводник должен застилать постельное белье, но стоит учесть, что в первую очередь помощь оказывается пассажирам с детьми, пожилым и людям с ограниченными физическими возможностями», — заявили РИА Новости представители ФПК.

 •••

«Не спал в купе никто»: в вагон сел пассажир со странным мешком, и вот что там нашли

Мешок в поезде
Мешок в поезде
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Мешок в поезде
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Путешественников к такому не готовили.

Два россиянина сели в фирменный поезд РЖД во время остановки у одной из деревень и залезли на вторые полки. Ничто не предвещало беды, пока другие пассажиры не узнали, какой именно багаж перевозят их соседи.

Прежде чем занять свои места, путешественники выпросили разрешения положить под стол мешок нестандартной формы — якобы им скоро выходить, а потому терпеть неудобства придется совсем чуть-чуть. Нижние пассажиры на уговоры повелись, и очень быстро пожалели об этом.

Жители поселка, как оказалось, перевозили с собой пернатых «питомцев», которых пришлось то и дело кормить, слезая со второго яруса на первый и мешая спать соседям.

«То время, что они ехали, не спал в купе никто. Они регулярно спускались с полок вниз поить кур и петухов, что были в мешке. Может, потому, что было очень жарко.

Проводники, видимо, привыкли к таким пассажирам. Да и не проверяют они, что там, в мешке», — поделились курьезной историей в Дзен-канале «1520. Все о ж/д».

 •••

У некоторых пассажиров в билете на поезд есть особая отметка, и вот что она значит

Билет на поезд
Билет на поезд
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Petrov Sergey/news.ru/Globallookpress.com

Билет на поезд
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Petrov Sergey/news.ru/Globallookpress.com

Правило касается особо отличившихся.

Бывает так, что в поезде среди пассажиров встречаются чрезмерно буйные. Из-за дебоширов проводникам приходится вызывать наряд полиции, чтобы их утихомирить.

Обычно после разговоров нарушители успокаиваются, однако об их вызывающем поведении помнят еще долго. Провинившихся заносят в черный список, чтобы в будущем больше не сталкиваться с подобным.

Сотрудница РЖД в беседе с порталом «АиФ» рассказала о том, что у таких пассажиров при следующей поездке в билете появляется особая отметка, а потому поездная бригада за ними следит внимательнее.

«Есть еще один нюанс, о котором знают только проводники. Подобные пассажиры-хулиганы заносятся в "черный список"», — высказалась сотрудница.

 •••

Проводница обнаружила пятерых «пассажиров» без билета: финал истории растрогает любого

Проводница РЖД
Проводница РЖД
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

Проводница РЖД
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

Высаживать посреди пути никого не пришлось.

Любителей попытать счастья и проехаться поездом без билета с каждым годом все меньше — высокие технологии почти не оставляют «зайцам» и шанса. Однако пассажиры изредка все-таки находят способ заставить проводниц оторопеть.

Сотрудница «Российских железных дорог» Вера Ящук как ни в чем не бывало ехала в Санкт-Петербург, когда на долгой остановке во время обхода вагона услышала неожиданные звуки в одном из купе.

Из-за двери доносилось отчетливое мяуканье, хотя по документам клиентов с животными в поезде не было. Под нижней полкой работница РЖД нашла коробку с пятью грязными и орущими котятами, и тут же потребовала объяснений от пассажиров — семейной пары с двумя дочками.

Как оказалось, одна из девочек на предыдущей станции заметила выброшенных пушистых малышей и аккуратно пронесла их внутрь поезда.

«Под ответственность взрослых и под строгим секретом проводницы разрешили семье довезти котят до Петербурга, помогли их отмыть и накормили, дали тазик под лоток.

Однако и после прибытия с одним из котят — которого отмывали дольше всего, Ящук расстаться не смогла», — поделились деталями хеппи-энда на портале «Газета».

 •••

Многие это делают, а зря: эту просьбу проводников пассажир не обязан выполнять

Проводница
Проводница
Источник изображения

123rf/Legion-Media

Проводница
Источник изображения

123rf/Legion-Media

Не всегда стоит верить персоналу.

Когда пассажир прибывает на станцию, то часто слышит от проводника требование сдать постельное белье. Но не следует спешить снимать наволочки и простыни.

Закон в таком случае находится на стороне путешественника. Согласно стандарту РЖД по обслуживанию пассажиров, уборка постельных принадлежностей осуществляется сотрудниками.

Следует учитывать, что данная услуга предоставляется всем без исключения. Не имеет значения и класс вагона. При этом работник российских железных дорог не имеет права изымать белье до самого прибытия на станцию.

 •••

Даже жаловались в РЖД: пассажиры поменялись полками, и добром это не кончилось

Люди в вагоне
Люди в вагоне
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

Люди в вагоне
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

Справедливости добиться не получится.

Уговоры поменяться и лечь с нижней полки на верхнюю — главный атрибут дальних путешествий на поездах РЖД. Только вот пассажиры не подозревают, что проводники с ними в таком случае церемониться не будут.

Наглядной причиной ехать строго по собственному билету поделился работник «Российских железных дорог».

Двое мужчин по каким-то причинам заняли места друг друга в плацкарте, не предупредив обслуживающий персонал, и уснули. А когда поезд доехал до одной из станций, проводник разбудил не того пассажира, убедив его, что это «ваша остановочка».

«В результате, одного высадили раньше времени, а другой проехал станцию. Проводник-то в такой ситуации действовал в строгом соответствии с инструкцией, разбудил пассажира на том месте, на которое был куплен билет.

На коллегу потом нажаловались оба пассажира», — вспоминал сотрудник РЖД в беседе с Дзен-каналом «1520. Все о ж/д», уточняя, что начальство в итоге неожиданно встало на сторону подчиненных.

 •••

Действуют на нервы: эти две категории пассажиров вызывают у проводниц отвращение

Проводница
Проводница
Источник изображения

123rf/Legion-Media

Проводница
Источник изображения

123rf/Legion-Media

Сотрудники российских железных дорог рады далеко не всем.

Работники РЖД всегда приветливы и вежливы и практически никогда не показывают свое недовольство. Но на самом деле они сильно раздражаются, когда видят в вагоне определенные категории людей.

Оказалось, что у проводников есть собственный «черный список». И в него попали пассажиры, распивающие алкогольные напитки. Сюда же вошли и граждане, которые на каждой, даже самой короткой стоянке, пытаются выйти покурить.

«Как минутная стоянка поезда, так просятся выйти покурить. Это очень раздражает. Но больше всего проблем доставляют компании, распивающие спиртное», — высказалась проводница по имени Мария в беседе с порталом «АиФ».

 •••

«Абсолютно бесплатно»: проводница РЖД обязана выполнить эту нестандартную просьбу

Проводница РЖД
Проводница РЖД
Источник изображения

Фотобанк — Globallookpress.com

Проводница РЖД
Источник изображения

Фотобанк — Globallookpress.com

Проверьте сами в ближайшей поездке.

Далеко не все россияне знают и пользуются своими правами во время путешествий на поездах РЖД. А между тем, проводницы могут оказать даже те услуги, о которых подумать сложно.

Помимо продажи еды и чая, а также предоставления постельного белья, сотрудницы компании могут скрасить досуг клиентов. Не смотреть же бесцельно в окно десятки часов подряд.

Железнодорожные служащие не будут играть с вами в настольные игры, а вот выдать шашки, шахматы или домино по первой же просьбе — обязаны.

Кроме того, при помощи сотрудницы «Российских железных дорог» можно даже заштопать порванную в пути одежду, причем никаких дополнительных трат от пассажира не потребуется.

«В пути пассажир может попросить иголки с нитками, ножницы, стаканы и ложки, настольные игры. И все это абсолютно бесплатно», — сообщили на портале Life.

 •••

«Сработало»: проводнице хватило слова, чтобы за нее начал драться вагон дембелей

Поезд
Поезд
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Поезд
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-Media

Россиянка злосчастную поездку запомнила на всю жизнь.

20-летняя проводница рейса Новороссийск — Тверь по имени Елена и глазом моргнуть не успела, как подконтрольный ей вагон в южном городе до упора набили дембеля. Наивная девушка думала, что с солдатами будет весело, пока один из них не распустил руки.

Едущий на «гражданку» вояка с самого начала двухдневного путешествия начал пить и делать работнице РЖД недвусмысленные намеки, отпуская сальные шуточки, предлагая разделить с ним алкоголь и чуть ли не постель.

В очередной раз услышав вежливое, но твердое «нет», солдат потянул красотку за руку, и она упала, громко вскрикнув. От боли или неожиданности — не важно, ведь в этот же момент другой дембель ринулся мутузить обидчика.

Уже через пару секунд в ожесточенной драке схлестнулись и остальные военнослужащие.

«Я ничего не могла сделать, пока не пришла моя сменщица, которая была выходная. Она на них так гаркнула, что я сама испугалась, пригрозила поезд остановить и всех сдать в полицию.

И это сработало», — вспоминала сотрудница «Российских железных дорог» в беседе с порталом «Газета», уточнив, что в итоге влюбилась, вышла замуж и родила от своего защитника, вместе с которым они живут уже три года.

 •••

«В кармане»: этим грешили все проводники в СССР, но в РЖД такое строго запрещено

Паровоз
Паровоз
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

Паровоз
Источник изображения

Фотобанк — 123rf/Legion-media

В XXI веке подобное и представить немыслимо.

В СССР, как известно, даже трава была зеленее, а колбаса с пломбиром — вкуснее, чем сейчас, а к некоторым советским порядкам в нынешнее время захотели бы вернуться многие. Проводники, например, в то время зарабатывали способом, который их нынешним коллегам и не снился.

Сотрудники «Российских железных дорог» прекрасно знают, что не могут пропускать безбилетных пассажиров в вагон, даже если им хорошенько заплатят — за такое можно распрощаться с премией или вовсе вылететь с работы.

Зато предшественники работников РЖД простому люду шли навстречу.

Когда в вагоне не остается свободных купе, а условной супружеской паре с двумя детьми наперевес ну очень нужно уехать, обслуживающий персонал в прошлом веке на свой страх и риск — естественно, за солидную награду — искал им места всеми правдами и неправдами.

«Билетов нет, а отпуск на носу, и надо ехать с семьей на отдых. Это одна из реалий жизни в СССР. Но, как всегда, приходит к советскому человеку на помощь смекалка. Нельзя купить — надо договориться с проводником. И вот уже поездка в кармане», — поделились трогательными воспоминаниями в Дзен-блоге «Как жили в СССР».

 •••