Как наказать Wildberries за задержку или порчу товара
Источник изображения
Фотобанк — Legion-media.ru
Одна «лазейка» в законе все же есть.
На пункте выдачи Wildberries выдали сломанный товар или разбитую посылку. Казалось бы, ситуация вполне житейская, но настроение может испортить серьезно. А вместе с ним и возможные планы.
Наказать площадку рублем не так-то легко, деньги с нее вернут только в одном случае. Адвокат Григорий Сарбаев в беседе с порталом BLITZ+ подчеркнул, что единственная ответственность, которую несет маркетплейс по закону «О защите прав потребителей», это предоставление некорректных сведений о товаре.
Получить зачисление средств обратно на счет удастся, только если описание товара не соответствовало тому, что вы получили.
«Суды иногда встают на сторону потребителя и взыскивают с маркетплейсов какие-то деньги».
