Вот зачем кассиры магазинов всем предлагают пакеты: дело вовсе не в выручке

Любой покупатель сетевого магазина точно вспомнит фразу, которую говорит ему кассир, пробивая товар на оплату. «Пакет брать будете?» — интересуется продавец, даже если на ленте перед ним одна жвачка.

На самом деле кассиры не просто так предлагают подобную услугу. И дело здесь вовсе не в выручке, которую они надеются получить от покупателя.

Подобные фразы, как и дежурные «Здравствуйте» и благодарность за покупку, прописаны в их должностных обязанностях. Считается, что таким образом фирма демонстрирует заботу о своих клиентах.

За работой кассиров следит их начальник. А потому, если не сказать одну из заветных фраз, то можно лишиться премии или получить взыскание.

В результате у опытных кассиров подобные реплики уже заучены до автоматизма. Они произносят их независимо от объема покупок клиентов, пишет сайт «Большой вопрос».