Это знают лишь хитрые продавцы: почему в супермаркетах закрыта половина касс

Супермаркеты сетей самообслуживания удобны тем, что экономят время покупателей. Люди сами могут выбрать понравившийся товар, а потом быстро оплатить все на кассе.

Но на практике это превращается в огромные очереди в конечном пункте. Редко кто из покупателей готов смириться с тем, что в магазине предусмотрено пять или шесть касс, а работает в лучшем случае половина из них.

На самом деле на такие меры руководство магазина и продавцы идут осознанно. Как объяснил сотрудник продуктовой сети Тихон Смирнов, потоки покупателей по-разному распределяются в течение дня.

Если будут открыты все кассы, то часть сотрудников просто начнет просиживать часы в ожидании клиентов. Это сильно бьет по расходам магазина на оплату труда персонала.

Такие издержки неминуемо скажутся на конечной стоимости продуктов. А значит, есть риск полностью потерять клиентов, отметил Смирнов в своем блоге на Дзене.