Хитрость от юриста: вот что делать, если в аэропорту вас заставили переплатить за ручную кладь

Конфликты из-за багажа могут испортить любой перелет. Сотрудники авиакомпании внимательно осматривают не только чемоданы путешественников, но и ручную кладь, которую те собираются взять с собой в самолет.

И любое превышение приводит к тому, что туристов обязывают доплатить немаленькие средства. Но далеко не всегда это законно.

Как объяснил юрист Мирослав Хадаев, необходимо тщательно изучить нормы по размерам ручной клади. В том случае, если сумка или рюкзак в нее умещаются, то требования представителей авиакомпаний о доплатах нелегальны.

Фирму можно привлечь к административной ответственности, так как она нарушает Закон о защите прав потребителей. Для этого пассажирам стоит обратиться с письменной претензией в авиакомпанию, а также в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Перевозчику может грозить штраф до 30 тысяч рублей плюс компенсация морального вреда пострадавшему туристу. Если компания откажется возмещать ущерб добровольно, то у человека есть законное право подать в суд. Главное — сопроводить свое заявление фото и видеозаписью измерения багажа, добавил юрист в беседе с MSK1.