Супермаркет «Магнит»

Бонусная программа «Магнита» еще недавно считалась одной из самых выгодных. Баллы копились после любой покупки, да и потратить их тоже было легко.

Магазин привлекал новых покупателей, те получали небольшую скидку. Но не так давно пользователи на портале «Отзовик» стали жаловаться на то, что скопленные «богатства» исчезают.

Продавцы объясняют это нюансами программы лояльности и техническими сбоями. Однако факт остается фактом: воспользоваться выгодными предложениями почти невозможно.

«Две недели назад стала замечать, что у меня из приложения пропадают бонусы. Продавцы на кассе отказываются списывать небольшое количество. Говорят, надо накопить не меньше 10, тогда они спишутся. Но начинаешь копить, а они раз — и исчезли с карты. Куда деваются, непонятно», — огорчается в отзыве женщина с ником Eva-Angelina.

Покупатель Александр55666 согласен:

«Как доходит до списания бонусов, это либо карта устарела, либо по техническим причинам списание невозможно. Копить не рекомендую».

Ежедневно сотни тысяч россиян посещают магазины «Магнит». Но никто из них и не догадывается, как выглядит владелец торговой сети. А ведь он действительно достоин внимания.

63-летний Ян Дюннинг, уроженец Нидерландов, давно перекочевал в Россию. Много лет он занимал пост гендиректора супермаркетов «Лента». За это время магазины поднялись на качественно новый уровень по прибыли и сервису.

А с 2019 года Дюннинг назначен президентом ПАО «Магнит», пишет «Википедия». Не произнося ни слова по-русски, он умудряется прекрасно коммуницировать с подопечными и развивать бизнес, зарабатывая баснословные деньги.

В соцсети часто появляются свежие фото руководителя и интервью с ним. К слову, подопечных он очень ценит, поздравляет со всеми праздниками, лично вручает подарки и старается быть с ними на одной волне.

Руководство «Магнита» выдумывало затейливые имена для своих супермаркетов, чтоб избежать путаницы. Вот и «Перекрестку» стало «тесновато» с одним своим названием — пришлось пойти на резкие перемены.

И если физические магазины остались нетронутыми по сей день, то онлайн-гипермаркет три года назад пережил серьезный ребрендинг и превратился в «Впрок».

Такое решение в X5 Retail Group объясняли просто: новое название, якобы, идеально показывает людям, чего ждать от их сервиса доставки, а именно — возможности закупить продуктов и прочих товаров на недели вперед.

«Потребитель уже может сделать заказ весом до полутонны на основе ассортимента в 40 тысяч позиций, при этом пользуясь всеми преимуществами онлайн-покупок», — заявляли топ-менеджеры бренда.

Стоит уточнить лишь, что этот самый «Перекресток впрок» доступен не по всей России, а лишь в девяти регионах страны.

Нынешняя осень началась с больших перемен на рынке ритейла. Сначала о своем желании переименоваться заявили представители «Магнита», который теперь прибавит к своей торговой марке слово «Экстра».

А затем сообщение о смене названия поступило и от новых владельцев «Меги». И, как выяснилось, группа «Газпромбанк» собирается развивать площади без кардинального ребрендинга. Замминистра промышленности и торговли России Виктор Евтухов пообещал, что все магазины крупнейшей сети супермаркетов в стране продолжат работать под прежними вывесками и сохранят штат работников.

Владельцы сосредоточатся на других изменениях и будут разрабатывать планы по замещению площадей, которые покинули иностранные компании. Ожидается, что «Мега» заживет новой жизнью во всех крупных городах страны, от Москвы и Ростова-на-Дону до Новосибирска и Нижнего Новгорода, сообщает РИА Новости.

В приложении «Магнита» постоянно появляются скидки и акции. Еще в нем в последнее время стало много игр. Маркетологи совмещают приятное с полезным: и покупателей развлекают, и призами привлекают в магазин.

Но система не всегда работает корректно. Клиентка торговой точки из Самарской области выиграла сертификат на 500 рублей. Однако воспользоваться им так и не смогла.

Подарочный купон появился в приложении. Теоретически, его можно было применить на кассе. Практически, когда женщина решила отоварить его, то обнаружила, что из аккаунта презент пропал.

Служба поддержки проблему не решила. Более того, до нее получилось дозвониться спустя 40 минут — до этого подключались лишь боты.

«Через две недели пришло сообщение, что они ошиблись, когда дали мне подарок. Поэтому забрали его обратно. Вот так смысл участвовать в их акциях, если они все равно вам ничего не дадут! Только время зря тратить», — резюмировала покупательница в сообщении на портале «Отзовик».

Покупатели довольно часто берут в «Магните» нарезанные, запакованные колбасы и сыры. Деньги тратятся без задней мысли, ведь куски уже взвешены, цена прописана четко, но осознание обмана приходит лишь по возвращении домой. И то — не всегда.

Один из сотрудников супермаркета решил поделиться способом обвешивания покупателей. «Разводить» клиентов на деньги приходится по указанию свыше.

«Многие директора грешат тем, что заставляют продавцов на весы класть, например, ножик и потом только — сыр, чтобы маленько погасить потери. Это очень легко проверить», — заявил работник «Магнита» в YouTube-шоу «Все работы хороши».

Если у двух кусков разного размера — например 400 и 800 граммов — при взвешивании на домашних весах будет одна и та же разница с указанными на упаковке данными, значит, в супермаркете обманывают людей, объяснил продавец.

«Директора могут сказать, что это усушка, но не могут два разных куска — большой и маленький — терять одинаково».

По словам сотрудника, речь идет о небольшом обвешивании — до 50 грамм — однако, если речь идет о дорогом продукте, даже такая разница может оказаться очень ощутимой для кошелька.

Россиянка поделилась удачной покупкой в «Магните». Женщина шла в магазин, чтобы купить мяса, а в итоге ушла с очень вкусным его заменителем.

В Дзен-канале «Небанальные обзоры» героиня истории призналась, что в летний период охлажденное мясо в холодильниках выглядит плачевно. А вот субпродукты в морозилке были гораздо более привлекательными.

В итоге выбор покупательницы пал на свиное сердце. Придя домой, она опустила его на ночь в холодную воду, чтобы разморозилось. Чистить продукт от сгустков и слизи не пришлось. Немного поварив сердце, женщина измельчила его в фарш вместе с тушеной морковкой и луком.

Получилось в разы вкуснее мяса, да и дешевле.

Россиянка обнаружила в «Магните» дешевый, но очень качественный продукт. Потратив на него всего 100 рублей, она приготовила сытный ужин на всю семью.

Речь о курином фарше «Моя цена», упакованном в виде «колбаски». Многие даже близко к нему не подходят, будучи уверенными, что внутри ничего съедобного нет. Оказалось, что фарш очень даже годен к употреблению.

На сайте Irecomended женщина призналась, что сделала из него сочные и вкусные котлеты, которые ее родные уплетали за обе щеки:

«Цвет хороший, такой, каким должен быть куриный фарш. Консистенция правильная, однородная, без жилок и костей.

Запах хороший, пахнет курицей, никаких неприятных моментов нет. Меня очень приятно удивил состав, ничего лишнего и вредного: мясо птицы механической обвалки, вода питьевая, соль поваренная пищевая».

Покупатели давно привыкли к названию магазина «Магнит» и его фирменной вывеске. Но мало кто догадывается, что большинство точек давно переименованы и у каждой есть подпольное прозвище.

На заре своего развития в сеть входило не так много магазинов. А теперь их по стране тысячи. И, чтобы не путаться, руководство решило присваивать каждой уникальный цифровой код. Однако скучные цифры вскоре уступили место оригинальным и забавным названиям.

Любопытно, что придумывают их непосредственно продавцы. Пользовательница сайта Pikabu привела несколько самых ярких: «Упругий», «Тушка», «Шкурка», «Амиго», «Гауптвахта», «Кинотеатр», «Лукоморье».

Кстати, посмотреть, как именуется ваш «Магнит» у дома, можно в чеке. На самом верху и будет напечатана секретная кличка.

В связи с тем, что в торговой сети «Красное и белое» продуктов стало появляться все больше, многие покупатели теперь затариваются именно там, поскольку цены в данном супермаркете значительно ниже, чем в «Пятерочке» или том же «Магните».

Автор канала O-milla на «Дзен» рассказала о своих выгодных находках. Блогер призналась, что часто покупает кабачковую икру марки «Дядя Ваня». Цена банки составляет всего 84 рубля.

Сюда же попадает майонез «Махеевъ» за 89 рублей за большую упаковку. И также женщина советует обратить внимание на хлеб. Обычно в других супермаркетах он достаточно дорогой. А вот в «Красное и белое» можно найти батон всего за 28 рублей.