Как работать с теми, кто вам не нравится: 7 типов токсичных коллег

Каждому из нас хотя бы однажды приходилось работать с теми, кто просто невыносим. Общение с такими людьми выматывает и крадет душевное равновесие.

Профессор психологии Тесса Уэст 20 лет изучала, как люди общаются друг с другом. Она разработала классификацию невыносимых сотрудников и предложила стратегии, которые помогут защитить себя.

Из ее книги «Токсичные коллеги» вы узнаете, как распознать таких людей.

1. Карьеристы

У карьеристов одна-единственная цель — любыми способами пролезть наверх. И поэтому они относятся к сотрудникам своего или более низкого уровня как к соперникам. А хорошие манеры приберегают для тех, кто повыше. Чтобы завязать отношения с начальством, карьеристы прибегают к самым разным тактикам, в том числе к поиску общих занятий, увлечений и прочих обыкновенных вещей, которые могут объединить их и тем самым растопить лед.

Есть личностная черта, которая называется ориентацией на социальное сравнение, — степень нашего естественного сравнения себя с другими людьми. Она имеется у всех, но у некоторых развита сильнее. Карьеристы не умеют отключаться от этого — они, словно одержимые, сравнивают себя со всеми, а особенно — с подобными себе.

2. Волки в овечьей шкуре

Кража заслуг и репутации — самая личностная разновидность воровства на рабочем месте: обидчиком оказывается не кто-то посторонний, а ваш коллега, подопечный, мнимый друг. Волки в овечьей шкуре — это те, кто предлагает вам обсудить вашу не до конца продуманную идею, чтобы «довести ее до ума», якобы помогают вам продвинуться, наставники, приревновавшие вас к успеху.

Мы знаем этих людей, доверяем им, а они пользуются нашей уязвимостью. Обман обычно начинается с малого. Умные обидчики сначала пробуют водичку, чтобы понять, как далеко они могут заплыть. А уязвимым жертвам не остается ничего иного, как продолжать работать со лжецами. И чем больше руководство ценит обманщиков, тем проще им удаются все их проделки.

3. Бульдозеры 

Бульдозеры — опытные работники с хорошими связями, ради достижения своих целей не боящиеся играть мускулами. Некоторые из них занимали когда-то важные должности и никому не дают об этом забыть. В академическом мире таких немало. Обычно они начинают переть на вас со словами: «Когда я был завкафедрой…» И неважно, что с тех пор прошло двадцать лет, он все равно будет указывать новому завкафедрой, что делать. Другие занимали в прежней организации властную должность и, сменив место работы, полагают, что власть перешла вместе с ними. И неважно, что в новой организации никто их не знает, они все равно жутко крутые, и все должны это признать. И наконец, некоторые обладают действительно ценными навыками, что, на их взгляд, дает им право навязывать окружающим свое мнение при решении самых разных вопросов.

У бульдозеров две отличительные особенности. Во-первых, они подавляют всех во время групповых обсуждений, а во-вторых, стремятся задавить боссов, если те пытаются им помешать.

4. Халявщики

Халявщики, придя в коллектив, быстро вычисляют, кому сесть на шею. Как правило, их цель — самые щедрые сердцем, те, для кого сказать «нет» — мучение. Они предпочитают работу, которая кажется важной, но серьезных усилий не требует. Любят быть в командах, где трудно определить, кто именно какой вклад сделал. Становятся суперзвездами на ранних этапах карьеры, получают всевозможные награды, а потом спокойно почивают на лаврах. Подобно карьеристам, халявщики блистают трудовыми подвигами, когда взгляд босса обращен на команду, но стоит ему отвернуться — тут же расслабляются.

5. Микроменеджеры

Вот главные черты микроменеджеров: поручая вам важную работу, они никогда не дают на нее разумного времени. Все срочно, все должно быть готово сию секунду. Стоит вам приноровиться к жизни под бомбами, как они куда-то исчезают — у микроменеджеров не хватает мощности, чтобы дергать сразу несколько человек, поэтому они переключаются с жертвы на жертву. Если на вашу долю выпала важная работа — пусть небольшая, но значимая часть крупного проекта, — вы об этом никогда не узнаете.

Из всех токсичных сотрудников микроменеджеры — самый распространенный вид. Около 79% всех работающих на каком-то этапе своей карьеры становились их жертвами, а для 69% этих жертв микроменеджмент стал поводом для увольнения.

6. Нерадивые боссы

Нерадивые боссы не умеют управлять своим временем, им его всегда не хватает. Некоторые заняты тем, что ловят невнятные сигналы от собственных начальников, пытаясь понять, на чем следует сосредоточиться. Другие, подобно микроменеджерам, то слишком опекают сотрудников, то вообще не обращают на них внимания. Есть боссы, неспособные сказать «нет» ворующим время, и у них не остается времени на подопечных. Но, несмотря на причины неудач в их собственном тайм-менеджменте, они боятся остаться не в курсе событий. Самый большой для них страх — появиться на работе, словно только что выйдя из коматозного состояния: все лица кругом незнакомые, и почему вдруг переставили кофемашину?

7. Газлайтеры

Газлайтеры стараются изолировать вас от коллег, вселяя в вас ощущение собственной исключительности, того, что вы — часть чего-то совершенно особенного, известного только вам. Они разрушают ваше чувство самоценности. «Если бы не я, тебя бы давно уже выгнали» или «Тебя никто не считает достойным этой работы. Мне пришлось буквально сражаться за тебя» — вот то, что вы вполне можете услышать от газлайтера. Они проверяют, насколько глубоко можно зайти во лжи, — начинают с малого, постепенно переходя к большому.

Они заставляют вас усомниться в вашем понимании реальности, особенно в точности ваших воспоминаний. Нет, что вы, вы не видели, как босс роется в чужих файлах или редактирует чужие фотографии. И вы точно не видели, как он выходил из офиса с этими пятью коробками, на которых были наклейки «Секретно». Вам это просто почудилось. С вами все в порядке?

По материалам книги «Токсичные коллеги».