Что следует отвечать на благодарность

Казалось бы, все уже давно запомнили основные правила этикета. Но есть нормы, которые даже образованный человек периодически нарушает, не замечая этого.

Многие люди весьма неловко реагируют на знаки благодарности. Из-за этого на простое «спасибо» отвечают самой популярной, но совсем неподходящей фразой.

Обычно можно услышать робкое «не за что». Но так говорить нельзя. Специалисты даже назвали три повода заменить эту реплику. Как считают психологи, «не за что» — это акцент на неспособности собеседника самого выполнить достаточно простую задачу. Мол, я-то справился, а ты и не попытался.

Кроме того, из-за такой фразы обесценивается сам труд. Человек старался и сам же сообщил, что это ничего не значит. Стоит также помнить, что сказавший «спасибо» может счесть это за оскорбление и демонстрацию превосходства.

Американцы советуют на благодарность говорить: «Вы бы для меня сделали то же самое». Тем самым делая человека обязанным. Но психологи и эксперты по этикету все же рекомендуют выбрать две другие более нейтральные фразы: «Пожалуйста», «Рад помочь», пишет Wday.